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STRUMENTI DI MARKETING

SOCIAL MEDIA MARKETING / Brand Reputation

 



I brand che si costruiscono una reputazione su Twitter o Facebook sono più apprezzati degli altri che ignorano i Social Media.


Si tratta di cifre percentuali che dimostrerebbero quanto i cosiddetti social media siano ben radicati all'interno delle più o meno vaste strategie di marketing delle varie aziende del globo. Gli utenti di Twitter e quelli di Facebook sarebbero accomunati da una particolare tendenza: acquistare e suggerire agli amici quelle particolari marche seguite online sulle piattaforme sociali.

A rivelarlo un recente studio pubblicato dalla società d'analisi Chadwick Martin Bailey, e condotto con iModerate Research Technologies. Il 67 per cento dei consumatori iscritti alla piattaforma cinguettante di microblogging, Twitter, sarebbe più propenso all'acquisto di un brand di cui è Fan.

Una percentuale che si abbassa quando si passa a Facebook, in cui appena più della metà degli utenti tenderebbero a fare la stessa cosa, con un marchio o prodotto di cui si è seguaci. Secondo i risultati dello studio, quasi l'80 per cento degli iscritti al tecno-fringuello consiglierebbe uno dei propri brand agli amici. Risultato che scende al 60 per cento per quanto riguarda il social network in blu.

Risultati frutto della scelta dichiarata di un campione di circa 1.500 adulti , intervistati tramite questionario ai primi dello scorso febbraio. E non si tratta nemmeno di evidenze eclatanti, data la probabilmente automatica connessione tra un brand già preferito nella realtà non social e la propensione dell'utente stesso all'acquisto. Ma gli utenti intervistati sono sembrati chiari su un fatto: le aziende che non curano le strategie social partirebbero con un livello di gradimento piuttosto basso.

 

Come gestire la reputazione aziendale all’interno di Facebook?

 

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